Un verano de crecimiento en Delta Air Lines
Mi experiencia en Delta Air Lines se ha caracterizado por el aprendizaje, la construcción de relaciones, probar cosas nuevas y, por supuesto, viajar. Este verano, estoy trabajando en el equipo de Comunicaciones Globales de Delta, donde colaboro en proyectos para el Museo de Vuelo de Delta. Con 2025 marcando el centenario de Delta Air Lines, ha sido un momento emocionante y significativo para formar parte de su equipo de comunicaciones. Sin dudas, ha sido un gran verano para las relaciones públicas.
El Museo de Vuelo de Delta finalizó recientemente una importante renovación para celebrar tanto el centenario de la aerolínea como el 30° aniversario del museo. Sus dos hangares históricos ahora cuentan con exhibiciones renovadas, una nueva sección para niños y experiencias interactivas que dan vida a la historia y la innovación de Delta. Como pasante, contribuí a que el museo pudiera llegar a tres audiencias clave: nuevos empleados, empleados actuales y exempleados o exalumnos de Delta.
Para apoyar esta labor, aprendí a desarrollar y ejecutar planes de comunicación alineados con la marca y la misión de Delta. Escribí contenido para plataformas internas y externas, ayudé en la planificación y ejecución de eventos y colaboré en estrategias que fomentan el compromiso de los empleados. Representar a una marca global como Delta me enseñó a comunicar con claridad, propósito y profesionalismo.
Más allá de mi trabajo con el museo, tuve la oportunidad de explorar las operaciones generales de Delta. Junto con otros pasantes, visité el Centro de Control de Operaciones, el área de Operaciones Técnicas, Wheels Up y el Servicio al Cliente en Aeropuertos. Estas experiencias me brindaron una comprensión más profunda de cómo funciona Delta como aerolínea global y de cómo cada departamento desempeña un papel esencial en ofrecer una experiencia de viaje sin inconvenientes.
Aunque crecí profesionalmente, también viví experiencias personales memorables. Me reuní con profesionales de toda la empresa que generosamente compartieron su tiempo y consejos. Formé amistades con otros pasantes que provienen de diversos contextos y aportan perspectivas únicas. También tuve la oportunidad de viajar a nuevos destinos, lo cual fue tan divertido como inspirador. Cada día trajo nuevas lecciones que me ayudaron a reflexionar sobre mis metas y a construir una visión más clara para el futuro.
Esta pasantía me desafió a salir de mi zona de confort, tomar la iniciativa y aprovechar nuevas oportunidades. Gané confianza en mis habilidades y una mejor idea del tipo de profesional que quiero ser. Creo que amplié mis horizontes y ahora cuento con un conjunto de habilidades más sólido y una perspectiva más amplia.
Obtener esta pasantía no fue fácil, pero animo a cualquier persona interesada en la industria de la aviación a buscar oportunidades como esta. Si pudiera ofrecer algunos consejos, serían:
- Sé tú mismo. La autenticidad importa, especialmente en relaciones públicas. Tu marca personal debe reflejar quién eres, no quién crees que otros quieren que seas.
- Investiga. Conoce la misión y los valores de la empresa. Comprender cómo opera una compañía y qué representa te ayudará a conectarte con su cultura y contribuir de forma significativa.
- No tengas miedo a fallar. Las pasantías están diseñadas para aprender. Toma riesgos, prueba cosas nuevas y entiende que equivocarse es parte del proceso. Lo más importante es cómo creces a partir de esos errores.
Hacer una pasantía en Delta Air Lines ha sido un sueño hecho realidad. Sé que suena a cliché, pero es verdad. Una de las lecciones más importantes que me llevo es la frase “Keep Climbing” (“Seguí ascendiendo”). Es más que un eslogan. Es una mentalidad. Voy a seguir ascendiendo hacia nuevas metas, nuevas alturas y un futuro más brillante. Mientras regreso a la Universidad de Georgia para mi último año, llevaré conmigo esta experiencia y continuaré creciendo, tanto a nivel personal como profesional.
Riley Mason cursa el último año en la Universidad de Georgia, donde se graduará con un título en publicidad y una especialización secundaria en ecología. Trabaja en la agencia creativa EXTRA, en Atenas, liderando la gestión de cuentas y el desarrollo comercial. Le gusta correr por las mañanas y pasar las noches perdida en un buen libro. ¡Conecta con ella en LinkedIn!
