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Por qué los pequeños logros importan en las relaciones públicas

Cuando las personas piensan en relaciones públicas, generalmente imaginan grandes campañas, clientes de alto perfil y premios prestigiosos. Sin embargo, algunos de los aspectos más interesantes de la industria surgen a partir de los logros más pequeños. Las campañas inteligentes, las decisiones estratégicas de contratación y las elecciones creativas que muchas veces pasan desapercibidas son las que realmente muestran cómo está cambiando el mundo de las relaciones públicas.

El momento de Nike en la Maratón de Nueva York

Nike no fue patrocinador oficial de la maratón de Nueva York, pero eso no impidió que la marca hiciera notar su presencia en la edición de este año. A través de una estrategia segmentada y enfocada en los corredores de Nueva York, Nike encontró formas creativas de conectar de manera directa con la comunidad.

Carteles naranjas con tipografía negra aparecieron distribuidos por distintos puntos de la ciudad, con mensajes como “Solo faltan 231 carreras de una milla” y “Si no odias correr un poco, no lo amas lo suficiente”. La campaña se apoyó en la autenticidad, utilizando storytelling emocional y piezas motivacionales en toda la ciudad que capturaron la emoción de correr la maratón de Nueva York.

Estos carteles fueron ubicados estratégicamente en zonas de alto tránsito y relevancia, como el Whitehall Terminal, cerca del punto de largada de la maratón, para maximizar su impacto. Al apoyarse en las emociones y en experiencias reales, Nike demostró cuán poderosas pueden ser las relaciones públicas cuando el foco está puesto en las personas y no en los productos.

La estrategia “Back to Starbucks”

Starbucks está enfocándose en conectar con sus clientes de una manera significativa a través de su nueva estrategia “Getting Back to Starbucks”, liderada por Dominic Carr, vicepresidente senior de comunicación y asuntos corporativos. Su equipo trabaja con el objetivo de ayudar a que “el mundo entienda a Starbucks y que Starbucks entienda al mundo”.

El mundo cambia rápidamente, pero Starbucks continúa encontrando formas de mantenerse conectado con lo que buscan sus clientes. Desde la incorporación de leche con proteínas y espuma fría con proteínas hasta la apuesta por la tendencia en constante crecimiento del café frío, la compañía escucha atentamente a su audiencia.

Starbucks está demostrando que las relaciones públicas modernas no se tratan solo de comunicados oficiales, sino de crear historias que reflejen los hábitos y valores reales de los consumidores.

Los 40 menores de 40 de PRWeek: la próxima generación de líderes en relaciones públicas

PRWeek anunció recientemente su generación 2025 de los 40 menores de 40, destacando a los profesionales emergentes que están forjando el futuro de la industria. Si bien este reconocimiento es un hito importante, refleja un crecimiento constante y un desarrollo a largo plazo, más que un momento decisivo. Estos homenajeados han forjado sus carreras mediante un esfuerzo constante, fortaleciendo sus relaciones con los medios, adaptándose a nuevas plataformas y perfeccionando sus campañas a lo largo del tiempo.

Representan una nueva generación de comunicadores que equilibran habilidades tradicionales como las relaciones con los medios con áreas más innovadoras como la estrategia digital, la creación de contenido y las redes sociales. Como señala Steve Barrett, vicepresidente y director editorial de PRWeek: “Los exalumnos de los 40 menores de 40 de la última década representan a un referente en el mundo de las comunicaciones, y muchos de ellos han llegado a ocupar puestos de responsabilidad en la industria”.

Este reconocimiento demuestra cómo el progreso en las relaciones públicas a menudo se basa en un trabajo constante e intencionado, más que en el éxito repentino. Es un recordatorio de que incluso los mayores logros se basan en las pequeñas victorias cotidianas a lo largo del camino.

Pequeños logros que vale la pena observar

Aunque puedan aparecer en los titulares, muchos éxitos en relaciones públicas pasan fácilmente desapercibidos, a pesar de que revelan cómo la industria sigue transformándose. La nueva campaña navideña de Coca-Cola generó conversación sobre el rol de la inteligencia artificial en la publicidad, mientras que USAA lanzó su iniciativa “Honor Through Action”, que demuestra cómo una estrategia de PR bien pensada puede alinear a una marca con causas sociales para generar mayor conexión con las audiencias.

Las agencias también están tomando decisiones que reflejan las prioridades del sector. Actum, una firma de asuntos públicos con sede en Washington D.C., incorporó a Cecilia Prewett —proveniente de SKDK— como directora ejecutiva senior, sumando experiencia en comunicación gubernamental. Hotwire Global nombró a Grant Toups como CEO para liderar su crecimiento internacional, y REI incorporó a Tara Darrow al frente de comunicación, reforzando el enfoque de la marca en la participación comunitaria.

Aunque pueden pasar desapercibidos, estos pequeños logros destacan la estrategia, el liderazgo y la innovación que hay detrás de los éxitos en PR, y muestran todo lo que los estudiantes pueden aprender de ellos.

Aprender de los pequeños detalles

Al ingresar al campo profesional, es fácil enfocarse en grandes campañas o momentos virales. Sin embargo, muchas veces son las historias más pequeñas las que dicen más sobre el rumbo de las relaciones públicas. Observar cómo las empresas encuentran formas creativas de conectar con sus audiencias y cómo nuevos líderes comienzan a destacarse ofrece una mirada en tiempo real de lo que está moldeando a la industria.

Las relaciones públicas no se tratan solo de los momentos de mayor visibilidad. Se construyen a partir de decisiones cotidianas que ayudan a que las personas vean, confíen y se conecten con las marcas. Y, en muchos casos, esos pequeños logros enseñan más sobre el futuro de la profesión que cualquier gran titular.