{"id":13997,"date":"2026-04-14T11:07:47","date_gmt":"2026-04-14T15:07:47","guid":{"rendered":"https:\/\/progressions.prsa.org\/?p=13997"},"modified":"2026-04-14T11:07:48","modified_gmt":"2026-04-14T15:07:48","slug":"mas-alla-del-campo-de-batalla-como-la-experiencia-militar-se-traduce-en-relaciones-publicas-estrategicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/progressions.prsa.org\/index.php\/2026\/04\/14\/mas-alla-del-campo-de-batalla-como-la-experiencia-militar-se-traduce-en-relaciones-publicas-estrategicas\/","title":{"rendered":"M\u00e1s all\u00e1 del campo de batalla: c\u00f3mo la experiencia militar se traduce en relaciones p\u00fablicas estrat\u00e9gicas"},"content":{"rendered":"\n
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De teniente de la Marina a l\u00edder en relaciones p\u00fablicas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las relaciones p\u00fablicas funcionan como un im\u00e1n que capta la atenci\u00f3n del p\u00fablico, atrayendo a estudiantes y profesionales de distintos contextos tanto profesionales como acad\u00e9micos. Para algunas personas, la transici\u00f3n hacia las relaciones p\u00fablicas es directa. Para otros, se trata de un cambio desde un \u00e1rea que a primera vista parece no estar relacionado. Un ejemplo real es el veterano de la Marina de los Estados Unidos Ken Hagihara, APR, Fellow PRSA, fundador y presidente del Integrity Public Relations, Inc. y profesor adjunto a tiempo completo en el Departamento de Comunicaciones de California State University, Fullerton.<\/p>\n\n\n\n

El camino de Hagihara hacia las relaciones p\u00fablicas estrat\u00e9gicas est\u00e1 marcado por su extensa trayectoria en el servicio militar y por sus a\u00f1os de experiencia en comunicaci\u00f3n y \u00e1reas t\u00e9cnicas. En esta entrevista, comparti\u00f3 c\u00f3mo su formaci\u00f3n militar lo prepar\u00f3 para tener \u00e9xito en la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica y c\u00f3mo los futuros profesionales de relaciones p\u00fablicas pueden aplicar principios similares en sus propias carreras.<\/p>\n\n\n\n

De Ciencias Militares a Relaciones P\u00fablicas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Antes de ingresar al campo de la comunicaci\u00f3n, Hagihara desempe\u00f1\u00f3 diversos roles en el \u00e1mbito militar. Se retir\u00f3 de la Marina de los Estados Unidos en 2020 como lieutenant commander (teniente comandante) y construy\u00f3 su carrera como oficial de asuntos p\u00fablicos especializado en relacionamiento institucional de la Marina y vinculaci\u00f3n con autoridades de alto nivel. En los comienzos de su carrera, trabaj\u00f3 como t\u00e9cnico en comunicaci\u00f3n satelital para la Fuerza A\u00e9rea de los Estados Unidos y la Guardia Nacional de California.<\/p>\n\n\n\n

1. \u00bfQu\u00e9 te motiv\u00f3 inicialmente a dedicarte a las relaciones p\u00fablicas despu\u00e9s de formarte en ciencias militares?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ken Hagihara:<\/strong> \u201cServ\u00ed durante un tiempo en la Fuerza A\u00e9rea. Un d\u00eda, mientras trabajaba como t\u00e9cnico en comunicaci\u00f3n satelital, se acerc\u00f3 mi jefe y me pregunt\u00f3 qu\u00e9 iba a hacer con mi vida. Le respond\u00ed que iba a ser un muy buen t\u00e9cnico en comunicaci\u00f3n satelital para la Fuerza A\u00e9rea por el resto de mi vida, y \u00e9l me dijo que era una mala idea\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Su jefe lo alent\u00f3 a retomar sus estudios universitarios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ken Hagihara:<\/strong> \u201cMe dijo que ten\u00eda que volver a estudiar y terminar mi carrera. Incluso me ofreci\u00f3 darme tiempo para hacerlo. Volv\u00ed a inscribirme en la universidad y eleg\u00ed comunicaci\u00f3n porque era la carrera que requer\u00eda menos materias. Adem\u00e1s, sab\u00eda que ten\u00eda facilidad para escribir, as\u00ed que pens\u00e9 que ser\u00eda el camino m\u00e1s sencillo. A medida que avanzaba en el programa y cursaba materias de relaciones p\u00fablicas, me di cuenta de que realmente me gustaba. Finalmente obtuve mi t\u00edtulo en Comunicaci\u00f3n con \u00e9nfasis en Relaciones P\u00fablicas y comenc\u00e9 a trabajar en la industria. As\u00ed fue como llegu\u00e9 hasta ese punto. No fue tanto por mi servicio militar, sino porque mi superior pr\u00e1cticamente me impuls\u00f3 a volver a estudiar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

2. \u00bfDe qu\u00e9 manera influy\u00f3 tu experiencia militar, especialmente en liderazgo o planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, en tu decisi\u00f3n de dedicarte a la comunicaci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ken Hagihara:<\/strong> \u201cCuando estaba en la Fuerza A\u00e9rea, lideraba un equipo de cuatro o cinco personas que pod\u00eda desplegar equipos de comunicaci\u00f3n en cualquier parte del mundo. Para hacer eso, era fundamental saber comunicarse bien. Ten\u00eda que comunicarme con el cuartel general, con los Marines y con mi propio equipo. La comunicaci\u00f3n era clave: saber escribir, saber hablar y transmitir la informaci\u00f3n de forma clara. Esa experiencia me prepar\u00f3 para lo que hago hoy en relaciones p\u00fablicas y en asuntos p\u00fablicos dentro de la Marina, porque me permiti\u00f3 entender qui\u00e9nes son mis audiencias y qu\u00e9 necesitan de m\u00ed\u201d.<\/p>\n\n\n\n

3. \u00bfCu\u00e1l fue la mayor sorpresa o idea equivocada que encontraste al pasar de un entorno militar a uno civil?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ken Hagihara:<\/strong> \u201cDir\u00eda que trabajar en comunicaci\u00f3n con civiles es mucho menos estructurado. Me exigi\u00f3 pensar de forma mucho m\u00e1s creativa sobre c\u00f3mo transmitir los mensajes. En el \u00e1mbito militar todo estaba muy organizado: sab\u00eda qu\u00e9 informaci\u00f3n deb\u00eda transmitir, a trav\u00e9s de qu\u00e9 canales y a qu\u00e9 audiencias, tanto a mis superiores como al p\u00fablico. En el mundo civil existen muchos tipos de audiencias y distintas formas de comunicarse con ellas. Tuve que volverme mucho m\u00e1s creativo. Ya no estaban obligados a prestarme atenci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n

4. \u00bfQu\u00e9 habilidades espec\u00edficas de tu formaci\u00f3n en ciencias militares te resultaron m\u00e1s \u00fatiles en relaciones p\u00fablicas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ken Hagihara:<\/strong> \u201cPienso especialmente en la escritura y en la necesidad de ser muy claro al comunicar. No se trata de la cantidad de palabras, sino de qu\u00e9 dices y c\u00f3mo lo dices. El mensaje debe ser comprensible para la audiencia, ya sean las personas de tu equipo o los superiores a quienes reportas. Ese enfoque estructurado ha sido muy valioso\u201d.<\/p>\n\n\n\n

5. \u00bfC\u00f3mo utilizas en tu trabajo cotidiano en relaciones p\u00fablicas la disciplina, el pensamiento estrat\u00e9gico y la toma de decisiones r\u00e1pida aprendidas en el servicio militar?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ken Hagihara:<\/strong> \u201cEl mundo corporativo se mueve r\u00e1pido. Las crisis avanzan r\u00e1pido. Cuando un cliente te contrata para gestionar sus relaciones p\u00fablicas, espera que puedas pensar con claridad y rapidez. Cuando ocurre una crisis o surge un problema con el director de marketing, tengo que evaluar r\u00e1pidamente cu\u00e1les pueden ser las consecuencias. En asuntos p\u00fablicos dentro de la Marina, siempre pensaba desde el peor escenario posible\u201d.<\/p>\n\n\n\n

6. \u00bfPuedes compartir un ejemplo de c\u00f3mo utilizaste una habilidad desarrollada en el \u00e1mbito militar para resolver un desaf\u00edo de comunicaci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ken Hagihara:<\/strong> \u201cEn la Marina, cuando ocurr\u00eda un incidente \u2014por ejemplo, cuando un barco chocaba con otro\u2014 emit\u00edamos de inmediato un comunicado de prensa o una alerta para los medios. Lo hac\u00edamos porque as\u00ed pod\u00edamos controlar la narrativa. Si un influencer se enteraba primero y lo comunicaba antes que nosotros, cualquier acci\u00f3n posterior nos colocaba en una posici\u00f3n defensiva\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, Ken Hagihara describi\u00f3 una situaci\u00f3n similar con un cliente corporativo cuyo producto presentaba un problema de seguridad. Hagihara actu\u00f3 r\u00e1pidamente para recopilar informaci\u00f3n, emitir un comunicado, contactar a medios de confianza y ofrecer una soluci\u00f3n antes de que se produjera un da\u00f1o mayor. Actuar con rapidez y transparencia permiti\u00f3 mantener la transparencia ante p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

7. \u00bfC\u00f3mo explicar\u00edas la profesi\u00f3n de la comunicaci\u00f3n a alguien con una formaci\u00f3n muy distinta, como ciencias militares?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ken Hagihara:<\/strong> \u201cLa mayor\u00eda de las personas no compra un auto por una publicidad. Antes buscan rese\u00f1as, opiniones de influencers o recomendaciones de organizaciones independientes: personas en las que conf\u00edan. De eso se tratan las relaciones p\u00fablicas: lograr que otros hablen bien de nuestros productos o de nuestra marca. Cuando hablo con directores ejecutivos o ingenieros que no entienden las relaciones p\u00fablicas, suelo explicarlo de esa manera\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n agreg\u00f3 que el crecimiento de los influencers llev\u00f3 a muchas empresas a pasar de una estrategia centrada en la publicidad a una estrategia centrada en relaciones p\u00fablicas, ya que las recomendaciones cre\u00edbles suelen generar mejores resultados que el contenido pago.<\/p>\n\n\n\n

8. \u00bfCu\u00e1les son algunos de los malentendidos m\u00e1s comunes sobre las relaciones p\u00fablicas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ken Hagihara:<\/strong> \u201cMuchos clientes creen que las relaciones p\u00fablicas son lo mismo que la publicidad. Piensan que podemos controlar todo lo que otras personas dicen. Pero no es as\u00ed. Si lo que alguien escribe es f\u00e1cticamente verdadero, tenemos que gestionarlo. La publicidad permite controlar el mensaje, pero justamente por eso suele ser menos cre\u00edble. Las relaciones p\u00fablicas funcionan porque las personas saben que no tengo control sobre lo que otros escriben\u201d.<\/p>\n\n\n\n

9. Seg\u00fan tu experiencia, \u00bfc\u00f3mo se compara el entorno estructurado de las ciencias militares con el contexto din\u00e1mico de las relaciones p\u00fablicas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ken Hagihara:<\/strong> \u201cEl \u00e1mbito militar tiene un enfoque muy estructurado. Nuestros superiores en el Pent\u00e1gono determinan qu\u00e9 podemos decir y c\u00f3mo decirlo. En el \u00e1mbito civil tenemos m\u00e1s libertad para ser creativos y actuar con rapidez. Cuando ocurre algo, podemos aprovechar tendencias, nuevas tecnolog\u00edas o plataformas emergentes. Ese tipo de agilidad no siempre es posible en el entorno militar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Explic\u00f3 que, en relaciones p\u00fablicas dentro del \u00e1mbito civil, algunas aprobaciones pueden obtenerse en cuesti\u00f3n de segundos, mientras que en el \u00e1mbito militar los procesos de aprobaci\u00f3n pueden tomar d\u00edas o incluso una semana, lo que limita la capacidad de respuesta.<\/p>\n\n\n\n

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Ken Hagihara es profesor a tiempo completo en la Facultad de Comunicaci\u00f3n de la CSUF y presidente de Integrity Public Relations, Inc., una agencia de relaciones p\u00fablicas que presta servicios a empresas tecnol\u00f3gicas y organizaciones sin \u00e1nimo de lucro. Miembro del College of Fellows de la Public Relations Society of America (PRSA), Ken contribuye a la profesi\u00f3n global de las relaciones p\u00fablicas a trav\u00e9s de roles de liderazgo, incluyendo su participaci\u00f3n en la Universal Accreditation Board y el Consejo Asesor de la Public Relations Student Society of America (PRSSA). Oficial retirado de asuntos p\u00fablicos de la Marina, tambi\u00e9n forma parte de la junta directiva del Pacific Battleship Center y dirige el comit\u00e9 de divulgaci\u00f3n de la Semana Anual de la Flota de Los \u00c1ngeles. Ken es licenciado en Comunicaci\u00f3n por la Universidad Estatal de California, Fullerton, y tiene una maestr\u00eda en Gesti\u00f3n de la Comunicaci\u00f3n por la Universidad del Sur de California.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Nathan Gomes cursa el \u00faltimo a\u00f1o de la Universidad de Central Oklahoma, donde se especializa en Comunicaci\u00f3n Estrat\u00e9gica con una subespecializaci\u00f3n en Comunicaci\u00f3n de Masas. Es miembro del Cap\u00edtulo de PRSSA de la UCO desde 2024 y forma parte del Subcomit\u00e9 PRoud Council de PRSSA. Colabora como escritor en The Vista, uno de los peri\u00f3dicos universitarios m\u00e1s antiguos de Oklahoma, y realiza pr\u00e1cticas en el Sal\u00f3n de la Fama y Museo del Periodismo de Oklahoma, donde se centra en la conservaci\u00f3n de objetos, la narraci\u00f3n de historias y la participaci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Diya Patel cursa el tercer a\u00f1o de Relaciones P\u00fablicas con especializaci\u00f3n en asuntos internacionales en la Universidad Estatal de Kennesaw. Ha participado en su Cap\u00edtulo local de PRSSA desde el oto\u00f1o de 2024. Desde la redacci\u00f3n de art\u00edculos y la preparaci\u00f3n de solicitudes para premios nacionales, hasta la planificaci\u00f3n de eventos de PRSSA, la redacci\u00f3n de entradas de blog e incluso su participaci\u00f3n en el Subcomit\u00e9 PRoud Council de PRSSA, le apasiona formar parte de PRSSA. Adem\u00e1s de su labor en PRSSA, es Directora de Relaciones P\u00fablicas de la asociaci\u00f3n estudiantil de su universidad y, gracias a su pasi\u00f3n y amor por las relaciones p\u00fablicas, est\u00e1 dejando su huella en este sector.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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